BUMU’da hangi hizmetleri veriyoruz?

Kullanıcı deneyimini her zaman göz önünde tutarak ürün/hizmetinizin sorunlarını belirliyor, çözümleri geliştiriyor ve kullanıcılarınızın severek kullanacağı ürünler tasarlıyoruz.

Kullanıcı Deneyimi Araştırması


Yepyeni bir ürün fikri veya mevcut bir ürünün kullanılabilirliğini veya sorunlarını kullanıcı deneyimi araştırmaları yardımıyla inceliyoruz. Bunu yaparken kullanıcılarımız herhangi bir işlemi nasıl yapıyor, bu işlemi yaparken hangi noktada sorun yaşıyor ve bu sorun geri dönüşüm oranımızı nasıl etkiliyor gibi soruların cevabını arıyoruz.

Doğru cevaplara ulaşabilmek için kullanıcı testleri, analizler ve gözlemler yapıyoruz. Bunu yaparken kullandığımız bazı teknikler ve metodlar:

Uzman Analizi
Kullanılabilirlik Analizi
Benchmarking

Prototip Testleri
Persona Tanımlama
Anket Araştırmaları

UI/UX Tasarım


Sadece güzel görünen değil, kullanıcılarınızın işlemlerini düşünmeden kolayca yapabildiği ve severek kullanacağı ürünler tasarlıyoruz. Bunu yaparken önce fikirlerimizi gerçek/potansiyel kullanıcılarınızla birlikte test ediyor, doğruladığımız fikirleri marka kimliğinizi yansıtacak şekilde tasarımlarımıza aktarıyoruz.

En kısa sürede en doğru fikirleri tasarım haline getirebilmek için kullandığımız bazı teknik ve metodlar:

Wireframe Tasarımı
Interaktif Prototip Testleri
Kullanıcı Yolculuğu Tasarımı

Etkileşim Tasarımı
Kullanıcı Arayüzü Tasarımı
Design Sprint

Bilgi Mimarisi ve İçerik Stratejisi


İyi bir kullanıcı deneyiminin temelini doğru içerik oluşturuyor. Fazla ya da eksik yazılan 2 kelimenin bile bir sayfanın anlamını tamamen değiştirebilir, kullanıcılarınızı yanlış bir işlem yapmaya sürükleyebilir. Kullanıcılarınızın sizi ve ürününüzü en doğru şekilde anlayabilmesi için içerik stratejinizi belirliyor, içeriklerinizi optimize ediyor ve doğru içeriği doğru noktada sunabilmek için bilgi mimarisi çalışmaları yapıyoruz.

Bunu yapmak için kullandığımız bazı teknik ve metodlar:

İçerik Yaratımı
İçerik Haritası
Deneyim Kimliği

Kart Gruplama
Odak Grup Çalışmaları
İçerik Ağacı Testi

Müşteri Deneyimi ve Dönüşüm Optimizasyonu


Ürününüzden hedeflediğiniz geri dönüşleri elde edemiyor musunuz? Ya da kullanıcılarınızdan sürekli şikayet mesajları mı alıyorsunuz? Stres olmaya hiç gerek yok. Sorunları keşfetmek, kaynağını bulmak ve onları tamamen ortadan kaldırmak için ekibinize dahil oluyor, analitik verileri analiz ediyor, alternatif çözümleri test ediyor ve doğru çözüme en hızlı şekilde ulaşmanızı sağlıyoruz.

Bunu yapmak için kullandığımız bazı teknik ve metodlar:

A/B Testi
Çok Değişkenli Test
Veri Analizi

Kullanılabilirlik Testi
Design Sprint

Servis Tasarımı


Servis tasarımı sadece bir ürün tasarlamak değil, bundan çok daha fazlası. Pazar ihtiyaçlarını doğru şekilde anlamanız, şirket içindeki ve dışındaki kaynakları daha verimli şekilde kullanabilmeniz, daha kaliteli hizmet vererek rakiplerinizin önüne geçmeniz ancak iyi bir servis tasarımıyla mümkün olabilir. Bu süreçte hem sizinle hem müşterilerinizle görüşmeler yaparak, bütünsel bir bakış açısıyla stratejik olarak servis tasarımı yapmanıza yardımcı oluyoruz.

Bu süreçte kullandığımız bazı teknik ve metodlar:

Servis Planı
Servis Ekosistem Haritası

Prototip Oluşturma
Servis Modeli Oluşturma

Dijital Ürün Yönetimi Danışmanlığı


Girişimci kökenli bir ekip olmamız dolayısıyla yenilikçi, devrimsel, teknolojik ürünlerle çalışmayı çok seviyoruz. Bu çalışmaları dijital ürün tasarımından bir adım ileriye götürerek iş modeli geliştirme, ürün geliştirme, yatırımcı ilişkileri (girişimler için) gibi konularda hem kendi tecrübelerimizi paylaşıyor hem de ürün ekibinizle dahil olarak ürününüzdeki can sıkan noktaları sizinle birlikte çözüyoruz.

Bu alanda verdiğimiz hizmetler

İş Modeli Geliştirme
Ürün Geliştirme

Servis Tasarımı
Yatırımcı İlişikleri Yönetimi

hello@bumu.digital
0212 951 03 14
Kolektif House Şişhane, Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. Nejat Eczacıbaşı Binası No:5/2, Beyoğlu/İSTANBUL
Yol Tarifi Al


© 2019 BUMU
bir Martelligence markasıdır.